В 2003 году на обороте каждой квитанции на оплату электроэнергии будут размещаться анкеты с вопросами, касающимися отношения горожан и энергетиков. Об этом заявила на состоявшейся в пятницу пресс-конференции ведущий инженер бытового сектора сбытового отдела Екатеринбургской электросетевой компании Людмила Леканчук.
Внедрять это нововведение планируется в рамках перехода на новый вид отношений с потребителями. В частности, с начала 2003 года все 313 тысяч бытовых потребителей города Екатеринбурга, получающих электроэнергию от ЕЭСК, будут получать уже готовые, заполненные в ЕЭСК счета за свет, оплатить которые можно будет в любых пунктах приема платежей, в том числе в магазинах, банках и через Интернет. Анкеты на обратной стороне квитанции, по замыслу энергетиков, будут способствовать налаживанию более тесных отношений между энергетиками и потребителями.
Позитивный опыт такого анкетирования был недавно получен на примере опроса жителей Железнодорожного района города Екатеринбурга, которые уже в течение трех лет работают с ЕЭСК по системе «готовых квитанций». Опрос, проведенный среди пятисот потребителей из Железнодорожного района, показал, что население положительно относится к новой системе работы с потребителями, и им гораздо удобнее получать на руки готовые заполненные квитанции, чем заполнять их самим, что еще более убедило ЕЭСК в необходимости перехода на принципиально новую систему работы с потребителями.
Екатеринбург, Полина Румянцева
Отправляйте свои новости, фото и видео на наш мессенджер +7 (901) 454-34-42
© 2002, «Новый Регион»
Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».